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智能手机的飞速发展,使越来越多的人在空闲时间都通过玩手机打发时间,现手机软件平台已成为大的营销平台和经营方式。

今天,用户愿意花在手机屏幕上的时间已经远远超过其他媒介,这就使得快捷酒店营销必须迎合App时代用户的变化,充分利用进行更为有效的推广方法和市场宣传,才是精准营销的关键。

对于酒店行业来说,APP营销已成了一个重要的手段,各大酒店都开发APP,利用手机客户端来留住顾客,开拓新的顾客,可以在APP里推送酒店折扣信息,团购信息,可以让手机应用知道新的酒店图片,马上入住,在线支付等功能。酒店的用户都是高端的人群,特别是星级酒店,以目前某一个酒店APP为例子,现在有30万累计用户,日均可以带来的预订单是1000多单,占整体预订的10%


那么,酒店该如何利用App来打造创意营销呢?

1.开发酒店App手机客户端

随着智能手机普及率的不断扩大,手机具备随时、随地、随身的便利性,是企业联系客户、维护客户关系等的有利工具。App在中国的发展态势迅猛,酒店可以开发属于自身的手机客户端,借此抢占手机用户桌面,持续锁定一部分客户端的消费群体,可以实现精确营销。比如,香港朗豪酒店的“Langham Touch”,打开这一App时,除了能发现酒店的基本资讯,还能查找香港地铁交通路线以及观光点建议等,让消费者无时无刻不关注酒店新闻动态,且感受到酒店对消费者的贴心和关怀,提升自己的企业形象。此外,酒店还可以借此推出一些营销活动,比如“真功夫”就推出用户手持客户端出示电子优惠券即可享受优惠,可以增加更多的销售机会。

2.利用其他App进行酒店广告宣传

如今涌现了一批“低头族”,他们走在大街或者地铁里面目前基本都是关注自己的手机桌面,很少有人抬起头来看外面大大横幅广告或电子广告。而App广告不同于传统互联网广告的投放效果,并不是有了点击率才说明广告的到达率。App广告时代的到来,是当消费者长期停留在这个页面时,客户端的小广告摊位会显示在上面。即使不点开,你的广告展示效果也在充分地进入用户的大脑。其营销效果是电视、报纸和网络所不能替代的。

因此,酒店可以借此寻找一些具有知名度、数量高的应用程序,利用移动应用程序的内置广告形式,借用文字连接或横幅,让消费者在体验应用程序的时候,一直会停留在这个页面,而在应用程序附近的品牌广告就会加深消费者对酒店的印象。而对广告感兴趣的消费者,自然会点击而立刻被导入到一个新的浏览器页面,即酒店所做广告的页面内容,提升酒店的品牌知名度。

3.与专业的酒店预订App合作

以游戏娱乐功能为主打的App应用大潮开始落幕,工具类实用性应用开始崭露头角,他们因为其信息海量、准确、实时的特点,为消费者提供了方便、及时的生活参考。其中,酒店预订App的趋势也开始势不可挡,如快订网酒店预订、拉手酒店预订、米途订酒店等专注于酒店预订的应用。这些应用具有常规的酒店查询预订功能,提供酒店实时房态查询、电话预订等,让消费者随时、快速、准确地掌握酒店房态及房价。

App的应景借势,往往也能取得出其不意的效果。所以,这对酒店来讲,能利用全新的营销渠道,随时随地亮出酒店独具特色的产品,不仅为酒店带来可观的利润,还将自身商业模式进一步推进;而对消费者来讲,新颖的预订方式带给他们既有趣又实用的消费体验,都无疑是非常具有巨大的吸引力的。

十年前互联网的发展,改变了人们获取信息的方式;十年后的App时代,继承和发扬了互联网的基因,更深刻地融入人们的生活。当人们被智能手机、被这些App改变的同时也给这些酒店带来了新的机遇,产生出更丰富的商业模式。酒店业该如何迎接移动互联网时代的机遇和挑战呢,我们拭目以待!